Ben jij de nauwkeurige en klantgerichte support agent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team bij Exhibitor Services!

Wat ga je doen?

Als Backoffice Support Agent speel je een cruciale rol in het eventproces. Jij zorgt ervoor dat alle administratieve zaken goed en tijdig worden afgehandeld. Je werkt aan vier hoofdonderdelen: bulkverwerking, facturatie, klachtafhandeling en het sluiten van event orders. Ook ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de deelnemerslijst. Hier een greep uit jouw takenpakket:

• Verwerken, herstellen en controleren van orders en het financieel afsluiten van events.
• Eerste aanspreekpunt voor administratieve vragen van interne en externe klanten.
• Actief adviseren van accountmanagers ES over administratieve processen.
• Te woord staan van exposanten, standbouwers en leveranciers over klachten en verwerkte orders.
• Bijdragen aan RAI-brede projecten.

Je werkt samen met het gedreven en dynamische team van Exhibitor Services (ES), dat bestaat uit account executives, een E-commerce afdeling en natuurlijk de backoffice!

Wat breng je mee?

Jij bent secuur en gaat nauwkeurig te werk. Je signaleert tijdig problemen en hebt een proactieve houding. Verder ben je servicegericht, administratief sterk en schakel je makkelijk tussen verschillende systemen. Je haalt energie uit het ondersteunen van klanten en collega’s. Daarnaast beschik je over:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden (ervaring is een pre, maar geen vereiste).
• Uitstekende kennis van Excel.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?

• Een brutosalaris tussen € 2.912 en € 3.937 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Functie voor 32 tot 40 uur per week
• Een uitdagende fulltime functie binnen een dynamisch team.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen, een goede pensioenregeling en een winstdeling.
• Flexibele reiskostenregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer en/of een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Mobiele telefoon en een laptop.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en toegang tot diverse evenementen binnen en buiten de RAI.

Zet jij de volgende stap?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!